关 键 字: 客服呼叫中心,呼叫中心系统 | |
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发布时间: 2017-05-24 | 有 效 期: 365 |
JUST客服版呼叫中心是集时通讯针对呼入型的客户服务中心所设计的*软件应用系统平台,也是集时通讯针对呼叫中心行业所研发的*个平台级产品。从2005年底至今,历经数年的不断积累和改进,JUST客服版呼叫中心做了大小100多次版本的*新,其功能的丰富性和系统的稳定性均已经趋于完善。应用于遍及全国所有行政区域的上千家客户,其中不乏柳工集团、三一重工等**企业,产生了良好的经济效应和社会效应。 JUST客服版呼叫中心是代表呼叫中心行业*新技术潮流的*四代IP分布式呼叫中心。采用了*新的IP内核一体化设计,无须外挂任何其他设备即可实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP远程坐席、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表、工单、、在线客服等**系统功能,以*高的性价比,为*和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 它集合了集时通讯*的软交换系统、中间件、CRM应用模块、报表模块等于一体,在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用,且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网,充分体现了*四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。 JUST客服版呼叫中心充分考虑呼入型客户服务中心的应用特点,经过特别优化的软交换底层,能够确保在持续浪涌式的呼入高峰期,*有效的进行电话排队和智能分配;**的冗余热备机制,可确保系统在遇到重大故障时,做10秒级别的准无缝自动切换。 *为难能可贵的是,基于*四代呼叫中心的产品**,集时通讯得以用*低的成本,为企业建设功能强大、处理、性能稳定的*客户联络中心,使用一个软交换**,能够满足从几个坐席到上千坐席的*应用需求。http://justcall.qiugouxinxi.net/
呼叫中心,融合通讯
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